Política de Privacidad

Última actualización: 15 de julio de 2026

Esta política describe cómo ProfeZac ("nosotros") trata tus datos cuando usas nuestro sitio web (profezac.com, curso.profezac.com) y nuestra aplicación móvil para estudiantes.

Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: correo electrónico, nombre y contraseña (almacenada de forma cifrada), y opcionalmente tu país y una foto de perfil que tú eliges subir.
• Progreso de aprendizaje: videos vistos, quizzes completados, rachas y metas diarias, para mostrarte tu avance y funciones de la comunidad (ranking, actividad reciente).
• Grabaciones de voz: si usas la práctica de pronunciación, tu grabación se envía a nuestro servidor únicamente para calcular tu puntuación y se elimina inmediatamente después. No conservamos tus grabaciones.
• Datos de pago: los pagos de la membresía se procesan en nuestro sitio web a través de Stripe o PayPal. Nunca vemos ni almacenamos los números completos de tu tarjeta.

Cómo usamos tus datos

• Para darte acceso al curso y sincronizar tu progreso entre la app y el portal web.
• Para funciones de comunidad: tu nombre, foto de perfil y bandera de país pueden aparecer en el ranking y en la actividad reciente que ven otros estudiantes.
• Para enviarte correos sobre tu cuenta y, si lo aceptas, recordatorios de estudio.
• No vendemos tus datos, no mostramos publicidad y no te rastreamos con fines publicitarios.

Servicios de terceros

Usamos proveedores que procesan datos en nuestro nombre: Stripe y PayPal (pagos en el sitio web), Microsoft Azure (evaluación de pronunciación) y Brevo (correos transaccionales). Cada uno recibe solo lo necesario para su función.

Cómo eliminar tu cuenta y tus datos (ProfeZac / Profe Zac: Aprende Inglés)

Puedes eliminar tu cuenta y los datos asociados en cualquier momento:

1. Si tienes una membresía activa, cancélala primero desde el portal web (curso.profezac.com → Mi Cuenta).
2. En la app Profe Zac: Aprende Inglés, ve a Perfil → Eliminar cuenta.
3. Confirma con tu contraseña. La eliminación es inmediata y permanente.
4. ¿No tienes la app? Escríbenos a [email protected] desde el correo de tu cuenta y la eliminaremos por ti.

Qué se elimina: tu cuenta, correo, nombre, foto de perfil, progreso de aprendizaje, rachas, resultados de quizzes y actividad de comunidad.

Qué se conserva: únicamente los registros de facturación y pagos, durante el tiempo que exige la ley fiscal y de comercio; no se usan para ningún otro fin.

Tus derechos

Puedes acceder, corregir o eliminar tus datos escribiéndonos, o directamente desde la app y el portal. Responderemos a cualquier solicitud dentro de un plazo razonable.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 13 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores de 13 años.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, escríbenos a [email protected].